Clientes

Nossa parceria com a Tecnorisk sempre foi excelente e efetiva. Com uma equipe qualificada, prestativa, e sempre disposta e anos ajudar com as mais diversas demandas de nossas operações.

Estamos extremamente satisfeitos e certos de que esta parceria será duradoura.

Antes de conhecermos os serviços da Tecnorisk, tínhamos muita demora no retorno das informações com a antiga GR, mais especificadamente no retorno da análise cadastral perfil transporte e processo de liberação de solicitações de monitoramento.

Com a Tecnorisk, ganhamos qualidade e agilidade nos processos e hoje podemos efetuar as operações tranquilamente, pois as consultas cadastrais e o monitoramento são efetuados de forma precisa.

Recomendamos a Tecnorisk pelo atendimento prestado e rapidez na resolução dos problemas, esta empresa pode auxiliar em tudo que se refere ao “Gerenciamento de risco”.

Gostaria de deixar registrado o ótimo atendimento que eu e minha equipe da ID Logístics sempre recebemos da Tecnorisk, uma equipe altamente qualificada e comprometida em prestar um bom serviço para seus clientes.

Hoje essa parceria de sucesso entre a ID Logístics e Tecnorisk é sinal de que estamos no caminho certo, onde temos um parceiro que dispõe de tecnologia de ponta, sistemas avançados voltados para o propósito do nosso negócio.

Continuem assim com essa transparência e dedicação com os clientes.

A Pacer sempre utilizou serviços de empresas que zelam pela parceria e como nós, entendem as necessidades de seus clientes e trabalham para contribuir com soluções e, foi exatamente isso que encontramos na Tecnorisk.

Em meados de 2016, iniciamos uma nova operação que gerou uma forte demanda de contratações diárias de terceiros. Para esse processo, precisávamos de uma empresa de gerenciamento de risco que nos oferecesse uma grande agilidade, tanto nas liberações cadastrais quanto nos demais processos de monitoramento, sem comprometer a segurança e integridade das nossas operações.

Foi quando iniciamos a parceria com a Tecnorisk. Fomos atendidos por completo, fazendo as liberações cadastrais na metade do tempo padrão, bem como priorizando os testes e as aprovações das solicitações de monitoramento. O que nos garantiu o atendimento integral de todas as programações do cliente, mantendo um SLA de 100% É por conta desses resultados que nossa parceria dura até hoje.

A Tecnorisk foi contratada com o intuito de ser apenas mais uma prestadora de serviço, porém logo nas primeiras reuniões/atencarouseldimentos percebemos o diferencial, tornando-se um grande parceiro onde aprendemos e entendemos a importância do processo correto para chegarmos a excelência “gerenciamento de risco”.

Para nós da Mb Log, os analistas de atendimento são o principal diferencial, desde o primeiro contato sempre muito prestativos e comprometidos em auxiliar e fornecer todo suporte necessário, para que a operação ocorra da forma correta.

Nosso grande parceiro, faz jus ao seu slogan: “Confiança acima de tudo”.

A Tecnorisk foi a primeira empresa que iniciou a operação conosco, tivemos uma curva de aprendizado no novo processo juntos, melhorando o sistema conforme necessidade do mercado.

Com o comprometimento em resolver nossos problemas e suporte da Tecnorisk, conseguimos melhorar nosso atendimento e agilidade nas liberações.

O sistema próprio da Tecnorisk é de fácil entendimento, a plataforma de cadastro e lançamento de viagem muito rápido, permitindo a integração com outros sistemas.

Excelente nível de serviço, seriedade, dedicada, não vemos como prestador de serviço mas sim PARCEIROS.

A empresa Qbox atualmente atende ao comercio internacional, sendo reconhecida em serviços de transporte do Mercosul. Devido a maior parte dos embarques, serem realizados dentro do território Brasileiro, estávamos em busca de parceiros competentes que atendessem nossa demanda e expectativa.

Com a Tecnorisk otimizamos nosso controle operacional, com o auxílio das ferramentas que foram parametrizadas e personalizadas para o controle logístico efetivo, fundamentalmente conseguimos reduzir os tempos de reação e tomada de decisão perante os incidentes, ocorridos durante a operação.

Recomendamos a Tecnorisk, pois a relação custo x benefício e serviço são ótimos. Além disso as seguradoras e nossos próprios clientes reconhecem a Tecnorisk como uma fornecedora de serviços de gerenciamento de risco, entre as melhores do Brasil.

Desde o início a Tecnorisk atende as nossas necessidades e possuem ações concretas para solucionar os problemas diários, o tempo de reação é muito baixo, bem como a equipe técnica operacional tem máximo nível de preparação. Sempre encontramos uma resposta rápida e profissional por parte da Tecnorisk, nossa parceria iniciou há muitos anos e esperamos perpetuar o contrato.

Oferecer e executar o melhor serviço em transporte e logística a nossos clientes é uma missão que não realizamos sozinhos, mas sim através de relacionamentos de confiança com parceiros de negócio que compartilham dos mesmos valores que nos movem.

Há mais de vinte anos a TECNORISK vem entregando, acima de tudo, soluções às nossas necessidades com comprometimento e qualidade para que possamos atingir a excelência nas operações.